Pasajeros a bordo del vuelo 1741 de Volaris, que cubría la ruta entre Las Vegas y Guadalajara, vivieron momentos de angustia e incertidumbre la jornada del pasado 14 de septiembre, luego de que un motor de la aeronave comenzara a incendiarse poco después de realizar el despegue.
El incidente quedó registrado en varios videos difundidos a través de redes sociales. En las grabaciones se observa cómo salían llamaradas del motor derecho de la unidad.
¿Cómo se vivió el tenso momento al interior de la aeronave de Volaris?
Testimonios de los viajeros describieron haber escuchado una fuerte explosión en el aire, lo que desató una crisis de nervios dentro de la cabina. Entre las personas a bordo se registraron afectaciones de salud y diversos desmayos ante la emergencia.
Ante la falla técnica, el capitán de la aeronave decidió dar media vuelta y retornar al Aeropuerto Internacional de Las Vegas para efectuar un descenso no programado. Por su parte, la empresa Volaris emitió una postura oficial respecto al suceso.
“Volaris informa que ayer, al despegar del Aeropuerto Internacional de Las Vegas, el vuelo 1741 que cubría la ruta Las Vegas-Guadalajara registró una posible ingesta de ave en un motor por lo que se activaron los protocolos de seguridad establecidos para este tipo de eventualidades”.
La compañía aérea aseveró que las maniobras de aterrizaje de emergencia se ejecutaron en estricto apego a las regulaciones de la industria aeroportuaria para resguardar la integridad del pasaje.
“La aeronave retornó de manera inmediata a la terminal aérea de Las Vegas, donde aterrizó sin mayores contratiempos a fin de garantizar la seguridad de pasajeros y tripulación”.
A pesar de que la empresa indicó haber enviado un avión de reemplazo para concretar el traslado a Guadalajara, además de otorgar alimentos y un voucher de compensación.
Los afectados denunciaron que la cifra de la compensación fue de solo 200 pesos, una cantidad que calificaron como insuficiente frente al riesgo experimentado.
Asimismo, los usuarios señalaron la falta de respuesta posterior por parte de los canales de atención al cliente de la aerolínea.
Con información de: Telediario
