Microsoft atribuyó la interrupción mundial de Outlook a una carga elevada en su infraestructura, que también afectó a Teams y al asistente de inteligencia artificial Copilot. Los problemas comenzaron el 12 de noviembre y se extendieron a usuarios de distintos países y sectores, incluidos organismos gubernamentales.
La empresa descartó, hasta el momento, que el incidente fuera provocado por una actividad maliciosa. Informó que realizó ajustes para estabilizar sus servidores y obtuvo resultados positivos, aunque no precisó cuándo se restablecerán completamente los servicios. Además, ofreció disculpas por las afectaciones y aseguró que continúa trabajando para resolverlas.
De acuerdo con Downdetector, la falla afectó a productos de Microsoft en 74 países y territorios, con reportes en América, Europa, Asia y África. Aunque inicialmente la compañía investigó interrupciones en el continente americano, después confirmó que el problema podía afectar la conectividad de Microsoft 365 en cualquier región. ■ DW
